よくある質問

ちぎれた金のネックレスや片方だけのピアスを買取ってもらえますか？

はい。当店ではちぎれていても片方だけでも買取はできます。

汚れていたり壊れてたりしている場合、買取金額が下がるのでしょうか？

当店ではそのような状態も本日の買取価格にもとづき計算しますので買取価格が下がることはございません。

指輪のダイヤモンドや色石の部分は返してもらえますか？

はい。お客様のご希望であればダイヤモンドや色石のみ取り外してお返し致します。ただし、指輪から取り外す際にキズがついたり 欠け割れの可能性もありますのでご了承お願い致します。なお万が一破損した場合当社では一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

出張買取と店頭持ち込みで買取金額に差はありますか？

金買取アルジャンでは若干ですが、店頭にお持ち頂いた方が高価買取になる場合がございます。
ただし、全ての商品があてはまるわけではございませんので、どちらをご利用いただいても差がないよう心掛けさせていただています。

どうしたらお見積もりや、引取りにきて頂けるのかしら？

初めての方でも、電話で分かりやすく説明致します。まずはお電話でお問い合わせください。 引き取りの場合もお電話で「出張買取をおねがいします」と伝えて頂ければお伺いいたします。

出張お見積もりは無料？キャンセルになった場合キャンセル料は掛るの？

お見積もりは全て無料です。折り合いが合わなく、キャンセルになった場合でも料金は発生しません。

お見積りってどの位お時間かかるのかしら？　忙しいから時間が無いの・・

お見積り内容にもよりますが、平均して5分〜15分位です。大口の見積でもスピード査定致します。

買取り金額は、いつお支払いして貰えるの？

店頭買取、出張買取は商品引取り当日に現金にてお支払い致します。ご希望によって振り込み、現金書留も可能です。
宅配買取は到着日の翌日（金曜日の場合は月曜日）にお振込みにてお支払いたします。

忙しくて時間がない・・・作業中はずっと立ち会わなければならない？

作業に掛かるお時間は、引き取り量により様々ですが、熟練スタッフが丁寧かつスピーディーに対応致しますので、素早く片付きます。作業中はお出かけになって頂いても結構です。

少しでも高く買い取ってもらうには？

1ｇ当たりの買取単価は決まっていますので金かわからない物等もお持ち頂ければ金だった場合買取査定があがります。

買取金額はどのように決めているか？

当日の金、プラチナ相場をもとに、商品の品位・重量を計算し出来るだけ高く買取させていただいております。

急な依頼でも出張買取をお願できますか？

基本的には可能ですが、予約がいっぱいのこともありますので、目安として前日〜1週間前に連絡を頂けると助かります。

買取の際のプライバシーは守られるか？

警察による捜査協力以外の目的には、個人情報を使用することはありませんので、ご安心ください。（古物営業法）